Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

Tobias Huber
Zwischen den Wegen 34
78239 Rielasingen-Worblingen
Email: t.huber@elke-plastic.com
Telefon: 07731924430

Nous nous réjouissons de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous vous informons ci-après en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d'informations sur votre personne. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre uniquement de manière automatique un fichier journal du serveur (server log file) qui contient p. ex. le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès à l'origine de la requête (données d'accès), et documente la consultation. Ces données d'accès sont exploitées exclusivement aux fins de garantir un fonctionnement sans perturbation du site ainsi que d'améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. f RGPD.
Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite du site.

Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf disposition contraire expliquée dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question relative à nos prestataires et au fondement de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

La décision d'adéquation pour les États-Unis vaut comme fondement du transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Jusqu'à la certification par nos prestataires, le transfert de données continue de reposer sur ce fondement : clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Inde, Singapour.
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur ces garanties : clauses types de protection des données de la Commission européenne

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes relatives à d'éventuels droits à garantie et à inexécution, leur traitement, ainsi que d'éventuelles obligations légales de mise à jour) conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. b RGPD, nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat et ne pouvons pas expédier la commande sans leur indication. Les données collectées ressortent des formulaires de saisie respectifs.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur leur transmission à nos prestataires aux fins du traitement des commandes, des paiements et de l'expédition, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données sont restreintes pour la suite du traitement et supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. c RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Système de gestion des marchandises

Pour le traitement des commandes et des contrats, nous utilisons des systèmes de gestion des marchandises de prestataires externes. Nos prestataires agissent pour nous dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Pour toute question relative à nos prestataires et au fondement de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous y avez consenti conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD, en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l'ouverture du compte client ainsi que pour l'enregistrement de vos données en vue de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut s'effectuer soit par un message à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de la communication avec la clientèle, nous collectons pour le traitement de vos demandes, conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. b RGPD, des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (p. ex. par formulaire de contact, outil de chat en direct ou e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas nous avons impérativement besoin des données pour le traitement de votre prise de contact. Les données collectées ressortent des formulaires de saisie respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

3. Traitement des données aux fins de l'expédition

Aux fins de l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. b RGPD, nous transmettons vos données au prestataire d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. Pour toute question relative à nos prestataires et au fondement de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

Transmission des données au prestataire d'expédition aux fins de l'annonce de livraison

Dans la mesure où vous nous avez donné à cet effet, pendant ou après votre commande, votre consentement exprès, nous transmettons sur ce fondement, conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire d'expédition sélectionné, afin que celui-ci puisse prendre contact avec vous avant la livraison aux fins de l'annonce ou de la coordination de la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou directement auprès du prestataire d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-après. Après révocation, nous supprimons les données que vous avez indiquées à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. Pour toute question relative à nos prestataires et au fondement de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Deutschland

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec ces partenaires : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour l'exécution des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour nous dans le cadre d'un traitement pour notre compte, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. b RGPD. En partie, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, p. ex. sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Pour toute question relative à nos partenaires pour le traitement des paiements et au fondement de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires d'autres données qu'ils utilisent, avec les données nécessaires au traitement du paiement, en tant que nos sous-traitants, aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement (p. ex. facturation, traitement des paiements contestés, assistance à la comptabilité). Cela sert, conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. f RGPD, à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à notre protection contre la fraude ou à une gestion efficace des paiements.

4.3 Vérification de l'identité et de la solvabilité en cas de choix des services de paiement Klarna

Prélèvement Klarna, achat sur facture via Klarna, paiement échelonné Klarna
Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD, à ce que nous puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification de l'identité et de la solvabilité. En Allemagne, les agences de renseignements économiques mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision pondérée sur l'établissement, l'exécution ou la fin de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par un message à la possibilité de contact indiquée dans la présente politique de confidentialité. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données à caractère personnel auprès de Klarna.

4.4 Vérification de l'identité et de la solvabilité en cas de choix de l'achat sur facture via PayPal et Ratepay

Si vous optez pour le mode de paiement achat sur facture (proposé via Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après Ratepay) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après PayPal)), nous vous demandons votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD, à ce que nous puissions transmettre à Ratepay les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification de l'identité et de la solvabilité. En Allemagne, les agences de renseignements économiques mentionnées dans la politique de confidentialité de Ratepay peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Ratepay utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision pondérée sur l'établissement, l'exécution ou la fin de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par un message à la possibilité de contact indiquée dans la présente politique de confidentialité. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous trouverez des indications complémentaires sur la protection des données chez PayPal ici.

4.5 Recours à des sociétés de recouvrement

Nous transmettons vos données à une société de recouvrement mandatée, Akzepta Inkasso GmbH, Elsenheimerstraße 43, 80687 München, Deutschland, dans la mesure où notre créance de paiement n'a pas été réglée malgré une relance préalable. Dans ce cas, la créance est recouvrée directement par la société de recouvrement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. b RGPD ainsi qu'à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à un exercice ou une mise en œuvre effectifs de notre créance de paiement conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. f RGPD.

5. Publicité par e-mail, courrier postal, téléphone

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription, suivi de la newsletter avec consentement distinct

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD.
La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut s'effectuer soit par un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter.
Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Si vous nous avez en outre donné votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD à l'analyse de nos newsletters, nous analysons également votre interaction avec notre newsletter par la mesure, l'enregistrement et l'évaluation des taux d'ouverture et des taux de clics aux fins de la conception de futures campagnes de newsletters (« suivi de la newsletter »).

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à un pixel (p. ex. des web beacons, pixels de suivi) qui sont enregistrées sur notre site web. Pour les évaluations, nous relions notamment les « données de newsletter » suivantes

la page à partir de laquelle la page a été demandée (dite URL de référence),
la date et l'heure de la consultation,
la description du type de navigateur web utilisé,
l'adresse IP de l'ordinateur à l'origine de la requête,
l'adresse e-mail,
la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et les technologies à un pixel à votre adresse e-mail ou à votre adresse IP et, le cas échéant, à un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

La désinscription du suivi de la newsletter est possible à tout moment et peut s'effectuer soit par un message à la possibilité de contact décrite, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Les informations sont conservées aussi longtemps que vous avez souscrit à la newsletter.

5.2 Newsletter par e-mail sans inscription et votre droit d'opposition

Lorsque nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'une marchandise ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail, sur le fondement du § 7 al. 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), des offres portant sur des produits similaires à ceux déjà achetés dans notre gamme. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une sollicitation publicitaire de nos clients conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. f RGPD.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail par un message à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

5.3 Envoi de la newsletter

La newsletter et le suivi de la newsletter présenté ci-dessus sont, le cas échéant, également envoyés par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Pour toute question relative à nos prestataires et au fondement de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

5.4 Envoi de demandes d'avis par e-mail

Dans la mesure où vous nous avez donné à cet effet, pendant ou après votre commande, votre consentement exprès conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour la demande de dépôt d'un avis sur votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par un message à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans la demande d'avis. Après révocation de votre consentement, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Les demandes d'avis sont, le cas échéant, également envoyées par notre prestataire Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln (« Trusted Shops »).

Dans le cadre de l'envoi des demandes d'avis, nous recevons des informations sur le statut respectif de la part de Trusted Shops (p. ex. si la demande d'avis a été envoyée et si elle est arrivée). Cela s'effectue conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. f RGPD, pour satisfaire notre intérêt légitime à obtenir des informations sur les invitations à évaluer afin de procéder, le cas échéant, à des optimisations sur cette base, ainsi que pour satisfaire l'intérêt légitime de Trusted Shops à pouvoir proposer ce service.

Pour l'envoi des demandes d'avis et pour la collecte et l'affichage des informations d'évaluation ou de statut, nous sommes responsables conjointement avec Trusted Shops.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops, pour les questions relatives à la protection des données et l'exercice de vos droits, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops, dont vous trouverez les possibilités de contact ici. Vous pouvez consulter de plus amples informations sur la protection des données via le lien suivant ici. Indépendamment de cela, vous pouvez également toujours vous adresser à nous à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise pour réponse à l'autre responsable.

5.5 Publicité postale et votre droit d'opposition

Par ailleurs, nous nous réservons le droit d'utiliser votre nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires propres, p. ex. pour vous envoyer par courrier postal des offres et informations intéressantes sur nos produits. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une sollicitation publicitaire de nos clients conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. f RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à ces fins par un message à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.
Après révocation de votre consentement, nous supprimons votre adresse de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

5.6 Publicité téléphonique

Dans la mesure où vous y avez consenti conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément à des fins publicitaires propres, p. ex. pour vous informer sur des offres intéressantes et nos produits. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment soit par un message à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité, soit par une communication orale lors de chaque appel. Après révocation, nous supprimons votre numéro de téléphone, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des technologies, y compris ce que l'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Protection de la vie privée au niveau des terminaux

Lors de l'utilisation de notre offre en ligne, nous employons des technologies strictement nécessaires afin de pouvoir fournir le service de médias en ligne expressément souhaité. L'enregistrement d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations déjà enregistrées dans votre terminal ne nécessite à cet égard aucun consentement.

Pour les fonctions qui ne sont pas strictement nécessaires, l'enregistrement d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations déjà enregistrées dans votre terminal nécessite votre consentement. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en cas de non-consentement, certaines parties du site web peuvent, le cas échéant, ne pas être utilisables sans restriction. Les consentements que vous avez éventuellement donnés restent valables jusqu'à ce que vous adaptiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants dans votre terminal.

Traitement des données éventuellement ultérieur par les cookies et autres technologies

Nous utilisons des technologies qui sont impérativement nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (p. ex. la fonction panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, le moment de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (p. ex. des informations sur le contenu du panier). Cela sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à des intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. f RGPD.

En outre, nous utilisons des technologies pour satisfaire les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (p. ex. afin de pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données à caractère personnel) ainsi qu'à des fins d'analyse web et de marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris le fondement juridique respectif du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.
Le cas échéant, nous utilisons en outre des technologies qui ne sont pas énumérées individuellement dans la présente politique de confidentialité. Vous trouverez des informations plus détaillées sur ces technologies, y compris le fondement juridique respectif du traitement des données, sur la plateforme Usercentrics.
Vous y accédez en cliquant sur le bouton en forme d'empreinte digitale dans le coin inférieur droit ou gauche de la page.

Paramètres de cookies

Vous trouverez les paramètres de cookies de votre navigateur via les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par un message à la possibilité de contact décrite dans la politique de confidentialité.
Vous pouvez également cliquer sur le bouton en forme d'empreinte digitale dans le coin inférieur droit ou gauche de la page. En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être restreinte.

6.2 Utilisation de la plateforme de gestion du consentement Usercentrics pour la gestion des consentements

Sur notre site web, nous utilisons la plateforme de gestion du consentement Usercentrics (« Usercentrics »), afin de vous informer sur les cookies et les autres technologies que nous utilisons sur notre site web, ainsi que de recueillir, gérer et documenter votre consentement, éventuellement requis par la loi, au traitement de vos données à caractère personnel par ces technologies. Cela est nécessaire, conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. c RGPD, pour satisfaire notre obligation légale, conformément à l'art. 7 al. 1 RGPD, de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, à laquelle nous sommes soumis. Usercentrics est une offre de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Deutschland, qui traite vos données pour notre compte. Lors de la visite de notre site web, le serveur web d'Usercentrics enregistre un fichier journal du serveur qui contient également votre adresse IP anonymisée, la date et l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre comportement en matière de consentement. Vos données sont supprimées au bout de trois ans, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat : États-Unis.

La décision d'adéquation pour les États-Unis vaut comme fondement du transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Une certification existe.

6.3 Informations sur le transfert vers des pays tiers (transmission de données vers des pays tiers)

Nous utilisons sur notre site web des technologies de prestataires dont le siège et/ou les emplacements de serveurs peuvent se situer dans des pays tiers, en dehors de l'UE ou de l'EEE. S'il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission de l'UE pour ce pays, un niveau de protection des données adéquat doit être garanti au moyen d'autres garanties appropriées.

Des garanties appropriées sous la forme de clauses contractuelles types de la Commission de l'UE convenues contractuellement ou de règles internes contraignantes en matière de protection des données (Binding Corporate Rules) sont en principe possibles, mais nécessitent une vérification préalable par les parties contractantes quant à la possibilité de garantir un niveau de protection adéquat. Selon la jurisprudence de la CJUE, il peut être nécessaire à cet effet de prendre des mesures de protection supplémentaires.

Avec les fournisseurs de technologies que nous utilisons et qui traitent des données à caractère personnel dans un pays tiers, nous avons en principe convenu des clauses types de protection des données édictées par la Commission de l'UE. Dans la mesure du possible, nous convenons également de garanties supplémentaires destinées à assurer une protection des données suffisante dans les pays tiers sans décision d'adéquation.

Nonobstant cela, il peut arriver que, malgré toutes les mesures contractuelles et techniques, le niveau de protection des données dans le pays tiers ne corresponde pas à celui de l'UE. Pour ces cas, nous vous demandons, si nécessaire, dans le cadre du consentement aux cookies, votre consentement conformément à l'art. 49 al. 1 let. a RGPD à la transmission de vos données à caractère personnel vers un pays tiers.
Il existe à cet égard notamment le risque que les autorités locales du pays tiers obtiennent, du point de vue de la protection des données européenne, des droits d'accès éventuellement insuffisamment limités à vos données à caractère personnel, que nous, en tant qu'exportateur de données, ou vous, en tant que personne concernée, n'en ayons pas connaissance et/ou qu'aucune voie de recours suffisante ne soit éventuellement à votre disposition pour empêcher cela et/ou agir contre de tels accès.

Font notamment actuellement partie des pays tiers sans décision d'adéquation de la Commission de l'UE (liste d'exemples) :

Chine
Russie
Taïwan

Vous saurez vers quels pays tiers un transfert de données est effectué par nos soins dans les indications relatives à la protection des données de l'outil respectivement utilisé et/ou du service de gestion du consentement / Consent Manager Platform (CMP) que nous utilisons.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies

Nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de fournisseurs tiers suivants. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, cela s'effectue sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD. Après disparition de la finalité et fin de l'utilisation de la technologie respective par nos soins, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de révocation dans la section « Cookies et autres technologies ». Vous trouverez de plus amples informations, y compris le fondement de notre collaboration avec les différents fournisseurs, auprès des différentes technologies. Pour toute question relative aux fournisseurs et au fondement de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la possibilité de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Adobe

Nous utilisons les technologies présentées ci-après d'Adobe Systems, Software Ireland Limited, Ireland, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande (« Adobe »). Les informations sur votre utilisation de notre site web collectées automatiquement par les technologies Adobe sont en règle générale transférées vers un serveur d'Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA, et y sont enregistrées. Dans la mesure où votre adresse IP est collectée via les technologies Adobe, elle est, avant l'enregistrement sur les serveurs d'Adobe, raccourcie ou entièrement remplacée par une adresse IP générique grâce à l'activation des paramètres correspondants.

La décision d'adéquation pour les États-Unis vaut comme fondement du transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Une certification existe.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Adobe Fonts

Pour une présentation uniforme des contenus sur notre site web, des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées par le code de script « Adobe Fonts », transmises à Adobe puis traitées par Adobe. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD.

7.2 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies présentées ci-après de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations sur votre utilisation de notre site web collectées automatiquement par les technologies Google sont en règle générale transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, et y sont enregistrées. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conclu pour la technologie respective conformément à l'art. 26 RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les indications de Google relatives à la protection des données.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat.

Google Analytics

Aux fins de l'analyse du site web, des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont collectées et enregistrées automatiquement avec Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en recourant à des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Lorsque vous visitez notre site web depuis l'UE, votre adresse IP est enregistrée sur un serveur situé dans l'UE afin d'en déduire des données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit acheminé pour traitement vers d'autres serveurs de Google. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord relatif au traitement pour le compte de Google.

Aux fins d'une commercialisation optimisée de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage des données pour « les produits et services Google » . Google peut ainsi accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et les utiliser ensuite pour améliorer les services Google. Le partage des données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage des données s'effectue sur la base d'un accord supplémentaire entre responsables. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Aux fins d'une commercialisation optimisée de notre site web, nous utilisons la fonction dite User-ID. À l'aide de cette fonction, nous pouvons attribuer à vos données d'interaction d'une ou plusieurs sessions sur nos présences en ligne un identifiant unique et permanent, et ainsi analyser votre comportement d'utilisateur à travers les appareils et les sessions.

À des fins d'analyse web, la fonction d'extension de Google Analytics Google Signals permet un « cross-device tracking » (suivi multi-appareils). Dans la mesure où vos appareils compatibles avec Internet sont liés à votre compte Google et où vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google, Google peut établir des rapports sur votre comportement d'utilisation (notamment le nombre d'utilisateurs multi-appareils), même lorsque vous changez de terminal. Aucun traitement de données à caractère personnel par nos soins n'a lieu à cet égard, nous recevons uniquement des statistiques établies sur la base de Google Signals.

À des fins d'analyse web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics, le cookie DoubleClick, permet une reconnaissance de votre navigateur lors de la visite d'autres sites web. Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web.

Si vous ne nous donnez aucun consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD à l'utilisation de Google Analytics, aucun cookie n'est enregistré sur votre appareil ni lu. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n'a pas lieu. Afin de combler les lacunes de l'analyse web par la modélisation du comportement et des conversions, des pings contenant des données (User-Agent, informations sur votre comportement en matière de consentement, résolution d'écran, adresse IP) sont envoyés à Google.

Google AdSense

Notre site web commercialise via Google AdSense de l'espace pour des annonces de fournisseurs tiers. Ces annonces vous sont affichées à divers endroits sur ce site web. Le cookie dit DoubleClick permet l'affichage d'une publicité adaptée aux centres d'intérêt par la collecte et le traitement de données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) ainsi que l'attribution automatique d'un UserID pseudonyme, à l'aide duquel les centres d'intérêt sont déterminés sur la base des visites de ce site web et d'autres.

Google Ads

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites web de tiers, le cookie dit de remarketing Google est défini lors de la visite de notre site web ; il permet automatiquement, par la collecte et le traitement de données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un CookieID pseudonyme, sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité basée sur les centres d'intérêt. Un traitement des données allant au-delà n'a lieu que si vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google. Si, dans ce cas, vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audiences en vue d'un remarketing multi-appareils.

Aux fins de l'analyse du site web et du suivi des événements, nous mesurons via le suivi des conversions de Google Ads votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce publicitaire de Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet et des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web au regard d'événements que nous définissons, p. ex. visite d'une page web ou inscription à la newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en recourant à des pseudonymes.

Si vous ne nous donnez aucun consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD à l'utilisation de Google Ads, aucun cookie n'est enregistré sur votre appareil ni lu. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n'a pas lieu. Afin de combler les lacunes de l'analyse web par la modélisation du comportement et des conversions, des pings contenant des données (User-Agent, informations sur votre comportement en matière de consentement, résolution d'écran, adresse IP, URL de la page, informations sur les clics publicitaires dans les paramètres d'URL) sont envoyés à Google. Votre adresse IP est utilisée pour en déduire le pays de l'IP.

Google Maps

Pour la représentation visuelle d'informations géographiques, des données sur votre utilisation des fonctions Maps, notamment l'adresse IP ainsi que des données de localisation, sont collectées par Google Maps, transmises à Google puis traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA

Aux fins de la protection contre l'utilisation abusive de nos formulaires web ainsi que contre le spam par des logiciels automatisés (dits bots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et procède, au moyen d'un JavaScript ainsi que de cookies, à une analyse de votre utilisation de notre site web. Par ailleurs, d'autres cookies enregistrés dans votre navigateur par les services Google sont évalués. Aucune lecture ni aucun enregistrement de données à caractère personnel provenant des champs de saisie du formulaire concerné n'a lieu.

Google Fonts

Pour une présentation uniforme des contenus sur notre site web, des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées par le code de script « Google Fonts », transmises à Google puis traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google Tag Manager

Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de l'implémentation des différents tags, Google traite le cas échéant également des données à caractère personnel (p. ex. adresse IP, identifiants en ligne (notamment cookies)). Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord relatif au traitement pour le compte de Google.

L'utilisation de Google Tag Manager permet d'intégrer différents services/technologies.
Dans la mesure où vous ne souhaitez pas l'utilisation de certains services de suivi et les avez donc désactivés, la désactivation reste valable pour tous les tags de suivi concernés intégrés par Google Tag Manager.

YouTube Video Plugin

Pour l'intégration de contenus de tiers, des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le YouTube Video Plugin dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google puis traitées par Google, uniquement lorsque vous lisez une vidéo.

7.3 Utilisation des services Facebook

Utilisation de Facebook Pixel

Nous utilisons le Facebook Pixel dans le cadre des technologies présentées ci-après de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Avec le Facebook Pixel, des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web au regard d'événements que nous définissons, p. ex. visite d'une page web ou inscription à la newsletter) sont collectées et enregistrées automatiquement, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en recourant à des pseudonymes.
Dans le cadre du dit rapprochement de données étendu, des informations permettant d'identifier des personnes (p. ex. noms, adresses e-mail et numéros de téléphone) sont en outre collectées et enregistrées de manière hachée à des fins de rapprochement.
À cet effet, lors de la visite de notre site web, un cookie est automatiquement défini par le Facebook Pixel, qui permet automatiquement, au moyen d'un CookieID pseudonyme, une reconnaissance de votre navigateur lors de la visite d'autres sites web. Facebook (by Meta) associera ces informations à d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, en particulier une publicité personnalisée et basée sur des groupes.
Les informations sur votre utilisation de notre site web collectées automatiquement par les technologies Facebook (by Meta) sont en règle générale transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont enregistrées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans les indications de Facebook (by Meta) relatives à la protection des données.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d'adéquation pour les États-Unis vaut comme fondement du transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Une certification existe.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur ces garanties : clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Analyses Facebook

Dans le cadre des Facebook Business Tools, des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site web sont établies à partir des données sur votre utilisation de notre site web collectées avec le Facebook Pixel. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord relatif au traitement pour le compte de Facebook (by Meta). Leur analyse sert à une présentation et une commercialisation optimales de notre site web.

Facebook Ads (gestionnaire de publicités)

Via Facebook Ads, nous faisons la publicité de ce site web sur Facebook (by Meta) ainsi que sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook (by Meta) est responsable de la mise en œuvre précise, en particulier de la décision relative au placement des annonces auprès des différents utilisateurs. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n'en fait pas partie.

Sur la base des statistiques établies via le Facebook Pixel sur les activités des visiteurs sur notre site web, nous exploitons via Facebook Custom Audience une publicité basée sur des groupes sur Facebook (by Meta), en déterminant les caractéristiques de l'audience respective.
Dans le cadre du rapprochement de données étendu (voir ci-dessus) ayant lieu pour la détermination de l'audience respective, Facebook (by Meta) agit en tant que notre sous-traitant.

Sur la base du CookieID pseudonyme défini par le Facebook Pixel et des données collectées sur votre comportement d'utilisation sur notre site web, nous exploitons via Facebook Pixel Remarketing une publicité personnalisée.

Via Facebook Pixel Conversions, nous mesurons, à des fins d'analyse web et de suivi des événements, votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce publicitaire de Facebook Ads. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord relatif au traitement pour le compte de Facebook (by Meta).

7.4 Autres fournisseurs de services d'analyse web et de marketing en ligne

Utilisation du Vimeo Video Plugin pour l'intégration de contenus tiers

Pour l'intégration de contenus de tiers, des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le Video Plugin de Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, USA (« Vimeo »), transmises à Vimeo puis traitées par Vimeo. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Google Analytics est automatiquement intégré dans le Vimeo Video Plugin. Aux fins de l'analyse du site web, des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont collectées et enregistrées automatiquement avec Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en recourant à des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Google Analytics est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations sur votre utilisation de notre site web collectées automatiquement par Google sont en règle générale transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, et y sont enregistrées. Lorsque vous visitez notre site web depuis l'UE, votre adresse IP est enregistrée sur un serveur situé dans l'UE afin d'en déduire des données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit acheminé pour traitement vers d'autres serveurs de Google. Nous n'avons aucune influence ni aucun accès sur le traitement des données par Vimeo, y compris les paramètres et les résultats de Google Analytics.

8. Intégration du Trustbadge Trusted Shops / d'autres widgets

Dans la mesure où vous y avez consenti conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD, des widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site web pour l'affichage des prestations Trusted Shops (p. ex. label de qualité, avis collectés) ainsi que pour l'offre des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

Le Trustbadge et les services promus par celui-ci sont une offre de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln (« Trusted Shops »), avec laquelle nous sommes responsables conjoints du traitement au sens de l'art. 26 RGPD. Nous vous informons ci-après, dans le cadre des présentes indications relatives à la protection des données, sur les contenus essentiels de l'accord conformément à l'art. 26 al. 2 RGPD.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops SE, pour les questions relatives à la protection des données et l'exercice de vos droits, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops en utilisant les possibilités de contact indiquées dans les informations relatives à la protection des données. Indépendamment de cela, vous pouvez toutefois toujours vous adresser au responsable de votre choix. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise pour réponse à l'autre responsable.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge / d'autres widgets

Le Trustbadge est mis à disposition par un fournisseur de CDN (Content Delivery Network) américain. Un niveau de protection des données adéquat est à chaque fois assuré par une décision d'adéquation de la Commission de l'UE, consultable pour les États-Unis ici. Les prestataires utilisés provenant des États-Unis sont en règle générale certifiés au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Vous obtiendrez de plus amples informations ici. Dans la mesure où les prestataires utilisés ne sont pas certifiés au titre du DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues comme garantie appropriée.

Lors de la consultation du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès à l'origine de la requête (données d'accès), et documente la consultation. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être rattachées à votre personne. Les données anonymisées sont notamment utilisées à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après finalisation de la commande

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, le Trustbadge accède, après finalisation de la commande, aux informations de commande enregistrées dans votre terminal (montant de la commande, numéro de commande, le cas échéant produit acheté) ainsi qu'à l'adresse e-mail, et votre adresse e-mail est hachée au moyen d'une fonction cryptographique à sens unique. La valeur de hachage est ensuite transmise à Trusted Shops avec les informations de commande conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD.
Cela sert à vérifier si vous êtes déjà enregistré pour les services de Trusted Shops. Si tel est le cas, le traitement ultérieur s'effectue conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Dans la mesure où vous n'êtes pas encore enregistré pour les services ou ne donnez pas votre consentement à la reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous avez ensuite la possibilité de vous enregistrer manuellement pour l'utilisation des services ou de conclure la protection dans le cadre de votre éventuel contrat d'utilisation déjà existant.

À cet effet, le Trustbadge accède, après finalisation de votre commande, aux informations suivantes enregistrées dans le terminal que vous utilisez : montant de la commande, numéro de commande et adresse e-mail. Cela est nécessaire pour que nous puissions vous proposer la protection acheteur. Une transmission des données à Trusted Shops n'a lieu que lorsque vous décidez activement de conclure la protection acheteur en cliquant sur le bouton correspondant dans la Trustcard. Dans la mesure où vous décidez d'utiliser les services, le traitement ultérieur est régi par l'accord contractuel avec Trusted Shops conformément à l'art. 6 al. 1 let. b RGPD, afin de pouvoir finaliser votre enregistrement pour la protection acheteur et sécuriser la commande, ainsi que de pouvoir, le cas échéant, vous envoyer ensuite des invitations à évaluer par e-mail.

Trusted Shops recourt à des prestataires dans les domaines de l'hébergement, du monitoring et de la journalisation. Le fondement juridique est l'art. 6 al. 1 let. f RGPD aux fins de garantir un fonctionnement sans perturbation. À cet égard, un traitement dans des pays tiers (États-Unis, Royaume-Uni et Israël) peut avoir lieu. Un niveau de protection des données adéquat est à chaque fois assuré par une décision d'adéquation de la Commission de l'UE, consultable pour les États-Unis ici, pour le Royaume-Uni ici et pour Israël ici. Les prestataires utilisés provenant des États-Unis sont en règle générale certifiés au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Vous obtiendrez de plus amples informations ici. Dans la mesure où les prestataires utilisés ne sont pas certifiés au titre du DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues comme garantie appropriée.

9. Réseaux sociaux

9.1 Boutons sociaux de Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

Sur notre site web, des boutons sociaux de réseaux sociaux sont utilisés. Ceux-ci sont uniquement intégrés à la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion avec les serveurs du fournisseur respectif n'est encore établie lors de la consultation de notre site web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site web du réseau social respectif s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez y actionner p. ex. le bouton J'aime ou Partager.

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube

Dans la mesure où vous y avez consenti conformément à l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. a RGPD auprès de l'exploitant du réseau social respectif, lors de la visite de nos présences en ligne sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus, vos données sont collectées et enregistrées automatiquement à des fins d'étude de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en recourant à des pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés p. ex. pour diffuser des annonces publicitaires à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes, censées correspondre à vos centres d'intérêt. Des cookies sont en règle générale utilisés à cet effet. Vous trouverez les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'exploitant du réseau social respectif ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et possibilités de réglage à cet égard pour la protection de votre vie privée dans les indications relatives à la protection des données des fournisseurs liées ci-dessous. Si vous avez néanmoins besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez vous adresser à nous.

Facebook (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland sont en règle générale transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont enregistrées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une fanpage Facebook (by Meta) s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d'adéquation pour les États-Unis vaut comme fondement du transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Une certification existe.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur ces garanties : clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Instagram (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland sont en règle générale transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont enregistrées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une fanpage Instagram (by Meta) s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d'adéquation pour les États-Unis vaut comme fondement du transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Une certification existe.

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations sur votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube collectées automatiquement par Google sont en règle générale transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, et y sont enregistrées.

10. Possibilités de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

conformément à l'art. 15 RGPD, le droit de demander, dans la mesure qui y est indiquée, des informations sur vos données à caractère personnel traitées par nos soins ;
conformément à l'art. 16 RGPD, le droit de demander sans délai la rectification de données inexactes ou la complétion de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous ;
conformément à l'art. 17 RGPD, le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, dans la mesure où le traitement ultérieur n'est pas nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; à l'exécution d'une obligation légale ; pour des motifs d'intérêt public ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
conformément à l'art. 18 RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où l'exactitude des données est contestée par vous ; où le traitement est illicite mais où vous refusez leur effacement ; où nous n'avons plus besoin des données mais où vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou où vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 RGPD ;
conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir vos données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable ;
conformément à l'art. 77 RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez à cet effet vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.

10.2 Possibilités de contact

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour des demandes d'information, de rectification, de limitation ou d'effacement de données ainsi que la révocation de consentements donnés ou l'opposition à une utilisation déterminée des données, veuillez vous adresser directement à nous via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Politique de confidentialité

1. Données d'accès et hébergement

Hébergement

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

2.2 Compte client

2.3 Prise de contact

3. Traitement des données aux fins de l'expédition

Transmission des données au prestataire d'expédition aux fins de l'annonce de livraison

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

4.1 Traitement des données pour l'exécution des transactions

4.2 Traitement des données aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement

4.3 Vérification de l'identité et de la solvabilité en cas de choix des services de paiement Klarna

4.4 Vérification de l'identité et de la solvabilité en cas de choix de l'achat sur facture via PayPal et Ratepay

4.5 Recours à des sociétés de recouvrement

5. Publicité par e-mail, courrier postal, téléphone

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription, suivi de la newsletter avec consentement distinct

5.2 Newsletter par e-mail sans inscription et votre droit d'opposition

5.3 Envoi de la newsletter

5.4 Envoi de demandes d'avis par e-mail

5.5 Publicité postale et votre droit d'opposition

5.6 Publicité téléphonique

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

6.2 Utilisation de la plateforme de gestion du consentement Usercentrics pour la gestion des consentements

6.3 Informations sur le transfert vers des pays tiers (transmission de données vers des pays tiers)

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies

7.1 Utilisation des services Adobe

Adobe Fonts

7.2 Utilisation des services Google

Google Analytics

Google AdSense

Google Ads

Google Maps

Google reCAPTCHA

Google Fonts

Google Tag Manager

YouTube Video Plugin

7.3 Utilisation des services Facebook

Utilisation de Facebook Pixel

Analyses Facebook

Facebook Ads (gestionnaire de publicités)

7.4 Autres fournisseurs de services d'analyse web et de marketing en ligne

Utilisation du Vimeo Video Plugin pour l'intégration de contenus tiers

8. Intégration du Trustbadge Trusted Shops / d'autres widgets

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge / d'autres widgets

8.2 Traitement des données après finalisation de la commande

9. Réseaux sociaux

9.1 Boutons sociaux de Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube

10. Possibilités de contact et vos droits

10.1 Vos droits

10.2 Possibilités de contact

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