Expédition — délais, coûts, service
Tous les frais de port et délais de livraison pour la France et l'international en un coup d'œil. Suivi d'envoi DPD, options express, informations sur le paiement d'avance et le dédouanement — structurés et transparents.
Expédition nationale.
Expédition en Allemagne avec DPD. Expédition express disponible avec la garantie DPD Express.
| Pays | Délai de livraison (env.) | Frais de port | Franco de port à partir de | |
|---|---|---|---|---|
 | Allemagne (continentale) | 1-5 jours | 7,50 € | ab 200 € |
Expédition express Allemagne (hors îles) : 14,95 € / 1-2 jours — commande avant 12h00.
Expédition International.
Expédition vers de nombreux pays de l'UE depuis notre entrepôt allemand. Les clients suisses commandent via notre boutique suisse elke-plastic.ch, les clients autrichiens via elke-plastic.at. Nous ne livrons actuellement pas au Royaume-Uni.
| Pays | ISO | Zone | Délai de livraison (env.) | Frais de port | |
|---|---|---|---|---|---|
 | Belgique | BE | 2 | 1-2 jours | 9,95 € |
 | Luxembourg | LU | 2 | 1-2 jours | 9,95 € |
 | Pays-Bas | NL | 2 | 1-2 jours | 9,95 € |
 | France | FR | 3 | 1-3 jours | 12,95 € |
 | Danemark | DK | 3 | 1-2 jours | 12,95 € |
 | République tchèque | CZ | 3 | 1-2 jours | 12,95 € |
 | Italie | IT | 3 | 2-4 jours | 19,95 € |
 | Monaco | MC | 4 | 2-3 jours | 15,95 € |
 | Liechtenstein | LI | 4 | 2-3 jours | 15,95 € |
 | Espagne | ES | 5 | 2-4 jours | 19,95 € |
 | Pologne | PL | 5 | 2-3 jours | 19,95 € |
 | Slovaquie | SK | 5 | 2-3 jours | 19,95 € |
 | Slovénie | SI | 5 | 2-3 jours | 19,95 € |
 | Suède | SE | 5 | 2-3 jours | 24,95 € |
 | Portugal | PT | 6 | 3-5 jours | 24,95 € |
 | Irlande | IE | 6 | 3-4 jours | 24,95 € |
 | Croatie | HR | 6 | 2-4 jours | 24,95 € |
 | Hongrie | HU | 6 | 2-4 jours | 24,95 € |
 | Estonie | EE | 6 | 3-4 jours | 24,95 € |
 | Lituanie | LT | 7 | 3-5 jours | 29,95 € |
 | Lettonie | LV | 7 | 3-5 jours | 29,95 € |
 | Finlande | FI | 7 | 3-6 jours | 29,95 € |
 | Norvège | NO | 7 | 3-6 jours | 39,95 € |
 | Bosnie-Herzégovine | BA | 8 | 4-7 jours | 39,95 € |
 | Serbie | RS | 8 | 4-7 jours | 39,95 € |
 | Bulgarie | BG | 8 | 3-5 jours | 69,95 € |
 | Grèce | GR | 8 | 4-7 jours | 69,95 € |
 | Islande | IS | 8 | 4-7 jours | 69,95 € |
 | Roumanie | RO | 8 | 3-4 jours | 69,95 € |
Paiement d'avance à l'étranger : Pour les commandes hors d'Allemagne, l'expédition n'a lieu qu'après réception du paiement. IBAN : DE57 6649 0000 0000 9800 05, SWIFT : GENODE61OG1.
Droits de douane, taxes et frais : Pour les livraisons hors UE, des frais de douane peuvent s'appliquer. Informations via l'EU Trade Portal et l'EZT.
Royaume-Uni : Nous ne livrons actuellement pas au Royaume-Uni.
Services d'expédition.
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Livrez-vous au Royaume-Uni ?
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Information sur les retards de fret maritime
En raison de tensions persistantes sur le fret maritime mondial, la disponibilité de certaines gammes peut connaître des retards. Nous vous informerons individuellement si votre article est concerné.
Services FAQ.
Les questions les plus fréquentes sur la livraison, le suivi et les cas particuliers.
Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes reçues avant 14h00 sont en général expédiées le jour ouvré même. Délais de livraison selon le pays de destination : Allemagne 1-5 jours, pays de l'UE 1-7 jours (détails dans le tableau d'expédition ci-dessus).
Comment puis-je suivre mon colis ?
Lors de l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Suivez votre colis via le portail DPD ou directement dans votre compte client.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi ?
DPD effectue jusqu'à trois tentatives de livraison. Si personne n'est présent, le colis est déposé dans un point relais DPD PickUp près de chez vous. Vous pouvez indiquer à DPD une adresse ou un jour de livraison souhaité.
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Les commandes depuis l'Autriche passent par notre boutique elke-plastic.at. Vous y trouverez des conditions d'expédition optimisées spécialement pour l'Autriche.
Puis-je aussi retirer ma commande moi-même ?
Oui, le retrait sur place à l'entrepôt est possible sur rendez-vous téléphonique au (+49) 7731 / 924430. Lun–Ven 8h00-12h00 + 13h00-17h00.
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